雷竞技电竞官网-“云购物”“云签约”,家电无接触安装,12万苏宁员工坚守一线

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为了打赢防疫之战,苏宁充分发挥全场景智慧零售生态优势,线下门店、供应链、物流、金融、科技等核心能力全程在线。苏宁易购相关负责人向红星新闻记者表示,只要疫情还在持续,苏宁全产业仍将积极投身防疫抗疫工作,凭借自身双线融合的优势,多措并举,创新方式,在保障安全的同时为市民带来特殊时期的正常化生活。其中,苏宁小店、苏宁家乐福、苏宁易购更是在民生保障上不遗余力。

优化配送服务 3公里内1小

据苏宁易购相关负责人介绍,春节期间,苏宁12万员工坚守一线服务岗位,苏宁易购线上平台、苏宁小店、家乐福等业态布局坚持不打烊、不断供、不涨价,以双线渠道近在身边的优势保障消费者的各类生活所需。“宅经济”兴起,家乐福“即时配”“同城配”、苏宁小店“苏宁菜场”等O2O服务价值得以显现,苏宁长期布局的到家业务实现爆发。

面对疫情初期市民囤积商品的行为,家乐福、苏宁小店、苏宁易购纷纷喊出“不打烊、不断供、不涨价”的口号。家乐福、苏宁小店与百大供应商争取时间和资源,在稳定物价的同时保障各类菜品的及时供应。

疫情期间,苏宁开放前沿技术及核心业务优势,利用线上线下所有服务终端,释放平台效应。家乐福、苏宁物流、红孩子的“人才共享”;苏宁拼购免佣金、延年费、金融物流多产业携手赋能,帮助农户打通上行通道拓展销路;“离店销售”引导零售云店主转变经营方式……

此外,疫情加快了市民对于线上消费的适应,也催生了配送服务的进一步优化。苏宁小店、家乐福到家业务保持时刻在线,均支持门店3公里范围内1小时达。同时,家乐福还在近日推出“同城配”服务,送货到家服务范围延伸至门店周边10公里。

苏宁相关负责人指出,苏宁未来将聚焦专业的全场景和智慧供应链,实现从智慧零售商到智慧零售服务商的转变。

未来家乐福将依靠自有供应链,在苏宁生态流量支撑下,协同苏宁物流末端配送网络,打造到家业务模式。大规模投入的苏宁小店转向精细化运营培育发展期,会针对重点区域聚焦发展。

调整商品结构,推出“云购物”、无接触家电安装

苏宁易购相关负责人表示,疫情开始到现在消费者的生活方式、生活习惯都开始出现一系列变化,比如可能更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更提倡居家生活方式等。因此,苏宁小店和家乐福也及时增加更多防护类、健康类、食品类、生鲜类的商品。此外,针对健康家电需求的激增,苏宁易购也及时备货,及时满足居民及政企采购需求。苏宁小店、家乐福、苏宁易购的组合,在疫情期间保质保量,全方位保障群众生活需求。

针对 “云购物”“边看边买”的直播带货模式,苏宁推出“超店播计划”,以明星店员搭配网红主播的形式,超3000场主播同步在线不间断直播,日累计观看人次超1.3亿,同时联合家电3C品牌、各银行实行“云签约”,推出24期分期活动,借助这种互动模式,实现宅家“云购物”。同时结合“开仓计划”以及物流无接触式配送的形式适应时下的大环境情况。

苏宁还推出了家电24期分期免息,大大减轻用户疫情期间大家电换新的负担。同时,苏宁还推出“大件全防护,小件无接触”安装服务。

此外,为帮助中小企业渡过难关,苏宁易购从减免租金开始,针对平台商户发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等9项支持举措。

红星新闻记者 袁野 吴丹若  图据苏宁易购

编辑 白兆鹏